Política de Privacidade

Última atualização: 4 de maio de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site myflipmood.com é:

FlipMood — Empresário em Nome Individual
NIF: IT 514413743
Morada: disponível mediante pedido motivado
Email: privacy@myflipmood.com

2. Dados recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contacto: nome, apelido, email, telefone (opcional).
• Dados de envio: morada postal completa para a entrega da pedido.
• Dados de pagamento: não os guardamos diretamente. As transações são geridas pelos nossos prestadores de pagamento certificados (Stripe, PayPal) segundo os padrões PCI-DSS.
• Dados de navegação: endereço IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas (recolhidos por cookies analíticos anónimos).
• Fotos pessoais: apenas se nos enviar voluntariamente para personalização dos cards. São usadas exclusivamente para esse fim e apagadas após o envio.

3. Finalidades e bases jurídicas

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Base jurídica	Conservação
Gestão de pedidos	Execução de contrato	10 anos (obrigações fiscais)
Resposta a pedidos	Interesse legítimo	2 anos
Newsletter (se subscrito)	Consentimento	Até à dessubscrição
Análise estatística	Interesse legítimo	26 meses

4. Cookies

O site usa exclusivamente cookies técnicos (necessários ao funcionamento) e cookies analíticos anónimos (para perceber como o site é usado).

Não usamos cookies publicitários, de perfilação ou de terceiros para fins comerciais. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador sem impactos significativos na experiência de navegação.

5. Partilha com terceiros

Os seus dados podem ser partilhados apenas com as seguintes entidades, exclusivamente para fins funcionais ao serviço:

• Transportadoras (DHL, UPS, FedEx) para a entrega da pedido.
• Prestadores de pagamento (Stripe, PayPal) para processar a transação.
• Prestador de alojamento (Netlify) para a publicação do site.
• Serviço de email para o envio de confirmações de pedido.

Todos os fornecedores são conformes ao RGPD e signatários de acordos de tratamento de dados. Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Transferência de dados fora da UE

Alguns dos nossos fornecedores (ex: Stripe, Netlify) têm sede nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas em conformidade com o art. 46 do RGPD, com base em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, com garantias adequadas para a proteção dos dados.

7. Os seus direitos

Nos termos dos artigos 15-22 do RGPD, tem direito a:

• Acesso: obter confirmação do tratamento e uma cópia dos seus dados.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento (direito ao esquecimento): pedir o apagamento dos seus dados.
• Limitação: pedir a limitação do tratamento.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e legível.
• Oposição: opor-se ao tratamento por motivos legítimos.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados (CNPD em Portugal, www.cnpd.pt).

Para exercer os seus direitos escreva para privacy@myflipmood.com. Responderemos em 30 dias.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados: cifragem HTTPS em todo o site, acesso restrito a dados operacionais, backups regulares, formação interna sobre privacidade. Em caso de violação de dados, notificá-lo-emos em 72 horas segundo o art. 33 do RGPD.

9. Menores

Os serviços FlipMood são dirigidos a adultos que compram para uso próprio ou para o seu filho. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 14 anos. Se é pai/mãe e considera que o seu filho nos forneceu dados sem consentimento, entre em contato imediatamente.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Eventuais alterações substanciais serão comunicadas por email aos usuárioes registados. A versão atual está sempre disponível nesta página com a data da última atualização.